クリスさんは1月30日（現地時間）から行方不明になっており、キムがSNSを通じてファンに情報提供を呼び掛けていた。
カナダ・アルバータ州のクリスさんの自宅には鍵・スマホ・財布が残されており、玄関ドアの鍵は開いていたという。キムはこれらのアイテムに加え、クリスさんがかわいがっていた7匹の犬を放ってどこかに行くことは「考えられない」と主張していた。身長や体重、いつも着ていると思われる服装などについての情報や「彼を見かけたら連絡をください」と連絡先も掲載したキム。「たった1人の兄弟なの。彼が無事に帰ってこられるようご協力をお願いします」とファンに助けを求めていたが、それから1日経たずしてクリスさんの訃報が届いた。
キムは「私の家族と私にとって、息子であり弟であるクリス・キャトラルの突然の死を発表するのはとてもつらいことです。とうかプライバシーを尊重していただければと思います。このような試練のときに、SNSでサポートと愛をくださったみなさんに感謝しています」とコメントしている。キムは昨年、「SATC」共演者との不仲を暴露し、つい先日サラ・ジェシカ・パーカーはそのようなキムの言動に「傷付いた」と語っていたが、今回の件でキムのSNSにお悔やみの言葉を送っている。
