その“The Floor PREMIUM DOORS(=ザ・フロア・プレミアム・ドアーズ)”に宿泊ゲストは、パーソナルレセプションサービスとして、ロビーラウンジにてウェルカムドリンク付チェックインサービス(対応時間15:00~22:00)を利用できる。滞在の記念にフォトサービスも実施している。

該当フロアは20・21階にあり、セキュリティエレベーターシステムによって専用のカードキーを持っている宿泊ゲストのみフロアに入れる仕組みで、セキュリティとプライバシーに配慮。エレベーターホールでは都内の眺望を望め、部屋番号がライトアップされた回廊を通って部屋へと入る。
客室ではドリンクやスナックを自由に楽しめるほか、ルームアメニティとして快適に過ごせる上質なアメニティ“C.O.Bigelow(=シー・オー・ビゲロウ)を用意。部屋だけでも、充実したホテルステイが楽しめそうだ。
また、ファーストドリンクサービスとしてレストランのディナーを利用時、ゴールドカードキーの提示で乾杯ドリンクのサービス(メインバー「マートレット」は対象外)があるほか、"The Floor PREMIUM DOORS"フロア限定朝食として、スペシャルブレックファーストサービスも完備。大きなシルバーボールに盛られたシーフードサラダや、シェアするモーニングプレート、食べる野菜スープなどを有料・事前予約制でいただける。

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